Facturation
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Vos factures sont disponibles dans Paramètres > Abonnement > Historique de facturation.
Chaque facture inclut :
- Le numéro de facture
- La date de facturation
- Le montant HT et TTC
- Le mode de paiement utilisé
Télécharger une facture
Cliquez sur le bouton de téléchargement à côté de chaque facture pour obtenir un PDF. Ce PDF est conforme aux exigences fiscales françaises et peut être utilisé pour votre comptabilité.
Cycle de facturation
- Mensuel : facturation le même jour chaque mois (date de souscription)
- Annuel : facturation une fois par an à la date anniversaire
TVA
Les tarifs affichés sont hors taxes. La TVA applicable (20%) est ajoutée lors du paiement.
Si vous avez besoin d'un avoir ou d'une modification de facture, contactez notre support via la page Aide et support.
Échec de paiement
En cas d'échec de paiement, vous recevrez un email vous invitant à mettre à jour vos informations de paiement. Vous disposez de quelques jours pour régulariser avant la suspension de l'accès Premium.
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